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자주 묻는 질문 Q&A

faq

메뉴・지불 방법・집합 장소 등
자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다.


  • Q1

    처음이라서 불안합니다만...

    A1

    저희 회사 투어에 참가하시는 고객은 처음이신 분이 압도적으로 많아서, 확실하게 사전 설명을 한 후 출발하므로 안심하시길 바랍니다!

  • Q2

    미성년자만 참가할 수 있습니까?

    A2

    중학생 이상이면 미성년자만이라도 참가 가능. 다만 친권자의 참가 동의서가 필요하게 됩니다.

  • Q3

    나이 제한이 있나요?

    A3

    연령 제한이 각 과정을 통해 있으므로 각 코스의 세부 사항을 확인하시기 바랍니다.
    또한 지병이 있어서 통원치료를 받고 계시는 분은 의사의 진단서에 의한 동의서가 필요하거나, 메뉴에 따라서는 참가할 수 없는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 아래 페이지를 확인하신 후 문의 바랍니다.
    »마린 코스 참가를 위한 메디컬 테스트 및 참가 동의서PDF

  • Q4

    현재 임신중입니다만 참가할 수 있습니까?

    A4

    대단히 죄송합니다만, 역시 고객의 안전과 태아의 안전을 고려하여 임산부께서는 참여 하실 수 없습니다.

  • Q5

    신청은 언제까지 하면 되나요?

    A5

    당일 예약 상황에 따라 비어 있으면 당일이라도 예약이 가능합니다.
    성수기는 다 예약이 되는 편도 발생하기 때문에 일정이 정해지는대로 빨리 예약해 주시길 바랍니다.

  • Q6

    취소 수수료는 얼마나 드나요?

    A6

    메뉴 개최 전날18시 이후는100%의 취소 요금이 발생합니다.
    ※해양 상황이 악화되어 행사 개최가 중지된 경우는 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

  • Q7

    사진촬영이 포함된 상품이 있습니까?

    A7

    죄송합니다만, 사진촬영이 포함된 상품은 현재 준비되어 있지 않습니다.
    카메라 대여는 1대에 2,500엔(SD카드 포함) 메뉴 수료 후에SD카드를 전달하는 순서로 되어 있습니다.

  • Q8

    콘택트 렌즈나 안경을 쓰고 있습니다만...

    A8

    도수가 있는 렌즈의 수중 안경을 무료 대출용으로 준비하고 있습니다. 수량이 한정되어 있으므로 원하시는 분께서는 예약시 말씀해 주십시오. 콘택트 렌즈를 낀 상태의 참가는 가능합니다만, 투어 중에 렌즈가 빠져서 분실될 가능성도 있으므로 걱정되는 분은 도수가 있는 렌즈의 사용을 권장합니다.

  • Q9

    아이는 몇 살부터 할 수 있습니까? 몇 살까지의 연령제한도 있습니까?

    A9

    3살부터 참가하실 수 있는 메뉴도 있습니다. 통수경이나 튜브를 준비하고 있기 때문에 바닷속 생물을 볼 수 있습니다! 연령 제한은 65세・75세까지 참여 가능한 메뉴도 있기 때문에 메뉴・요금에서 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

  • Q10

    수영 하지 못해도 참가할 수 있나요?

    A10

    안전을 위해 모든 메뉴에 구명 조끼를 착용하셔야 합니다. 구명 조끼는 부력을 확보하는 장비이기 때문에 헤엄칠 수 없는 분들도 안심하고 참가하실 수 있습니다.