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よくある質問 Q&A

faq

メニュー・お支払方法・集合場所など
よくある質問と答えをまとめました。


  • Q1

    初めてで不安です...

    A1

    弊社ツアーへご参加いただくお客様は「初めての参加です」という方が圧倒的に多いです。
    各メニューごとにしっかりと説明を行ってから出発いたしますのでご安心ください!

  • Q2

    未成年者のみで参加できますか?

    A2

    中学生以上であれば未成年者のみでご参加いただけます。
    ただし、親権者様の参加同意書が必要となります。

  • Q3

    年齢制限はありますか?

    A3

    年齢制限が各コースによってございますので各コース詳細をご確認ください。
    また、持病をお持ちで通院されている方は医師の診断書による同意書が必要な場合や、メニューによってはご参加いただけない場合がございます。 詳しくは下記ページをご確認のうえ、弊社までお問合わせくださいませ。
    »マリンコース参加のためのメディカルチェック及び参加同意書PDF

  • Q4

    現在、妊娠中ですが参加できますか?

    A4

    大変申し訳ございませんが、やはりお客様の安全、お子様の安全を考えますと、妊婦様のご参加はお断りさせて頂いております。

  • Q5

    申し込みはいつまでにすればいいですか?

    A5

    予約状況に空きがあれば当日でもご予約可能です。
    繁忙期は満席の便も発生してきますので日程が決まり次第、早めにご予約いただくことをおすすめいたします。

  • Q6

    キャンセル料はかかりますか?

    A6

    メニュー開催の前日18時以降は100%のキャンセルチャージが発生いたします。
    ※海洋状況が悪く催行中止になった場合のキャンセル料は発生いたしません。

  • Q7

    写真付きプランはありますか?

    A7

    申し訳ございません。写真付きプランは現在ご用意しておりません。
    カメラのレンタル1台2,500円(SDカード付き)メニュー修了後にSDカードをお渡しする流れとなっております。

  • Q8

    コンタクトレンズやメガネをかけているのですが・・・

    A8

    度付きレンズの水中メガネを無料貸出で用意しております。数に限りがございますのでご希望の方は、予約時にお申し付けください。コンタクトレンズの場合、装着しての参加は可能ですが、ツアー中に外れて失くされる可能性もありますので心配な方は度付きレンズの使用をおすすめいたします。

  • Q9

    子どもは何歳からできますか?上の年齢制限もありますか?

    A9

    3歳からご参加いただけるメニューもございます。箱メガネ付や浮き輪を用意しますので、海の中の生き物を見ることが出来ますよ!
    年齢の上限は65歳・75歳までご参加可能なメニューもございますのでメニュー・料金で詳細をご確認ください。

  • Q10

    泳げなくても参加できますか?

    A10

    安全のために、全てのメニューでライフジャケットを着用して頂きます。ライフジャケットは浮力を確保する装備なので、泳げない方でも安心してご参加いただけます。